Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.caryflore.be de la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Au Phil des Fleurs SRL
Boutique Caryflore
Place Saint-Roch 7
6200 Châtelet – Belgique

📞 Téléphone : 071 38 37 81
📧 E-mail : caryflorebyrenaud@gmail.com
🧾 TVA : BE 1022 375 347

3. Données personnelles collectées

Le site caryflore.be collecte uniquement les données personnelles transmises volontairement par l’utilisateur via le formulaire de contact, à savoir :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si renseigné)
Contenu du message

👉 Aucune autre donnée personnelle n’est collectée automatiquement.

4. Finalité du traitement des données

Les données personnelles collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

Répondre aux demandes envoyées par l’utilisateur
Assurer le suivi de la communication avec le client

Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales ou marketing.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur le consentement de l’utilisateur, donné lors de l’envoi volontaire du formulaire de contact.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation, et au maximum 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont strictement réservées à Au Phil des Fleurs SRL.

Elles ne sont :

❌ ni vendues
❌ ni louées
❌ ni transmises à des tiers

Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne.

8. Cookies

Le site caryflore.be n’utilise aucun cookie de suivi, d’analyse ou de marketing.

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès à ses données personnelles
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
📧 caryflorebyrenaud@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

10. Sécurité des données

Au Phil des Fleurs SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles transmises via le site.

11. Liens externes

Le site caryflore.be peut contenir des liens vers des sites externes, notamment vers Google Maps afin de fournir un itinéraire.
Au Phil des Fleurs SRL n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur politique de confidentialité.

12. Réclamation

En cas de litige, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
🌐 https://www.autoriteprotectiondonnees.be

13. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.